2月17日,鲁班装饰《全案整装8大落地系统培训会》 在鲁班商学院成功开展,新年的开年培训会,2022是鲁班全面落实全案整装落地的一年,受到了公司高层的格外关注,鲁班装饰董事长林萌、执行总监彭程 携手全体设计师、客服经理和产品管家参与了本次会议。
01 静默学习 收心成长
会议开始即是静默阅读时间,各位设计师家人认真汲取董事长新年期间为大家准备的“营养大餐 ”。
学习过后,各位家人积极上台分享,表达自己的感悟与成长,全体家人在分享收获中渐渐的把心收了回来,投入到新一年的工作中来。
主动的学习、积极分享是每一位鲁班家人的习惯,经过一番深度的分享之后,正式进入到全案整装的系统培训中...
02 全案模式 行业大势
林萌董事长通过自身的经历讲述全案模式的趋势,分享从业主自己买水泥沙子的全程参与到现在省心放心的拎包入住的变化。他说道到:“正是因为经历过这些,才对业主装修的痛点深有体会,对整个行业的发展有了深刻的认识。 ”
21年的发展,虽然也经历过风雨困难,但每一次的风雨都是成长的历练,正如罗振宇跨年演讲上说的“巧转身” ,让鲁班始终走在客户需求的前沿,顺应时代的趋势,及时做出改变与创新。
2022年是鲁班装饰向前创造,良性增长年,鲁班推出全新升级全案整装落地的10大服务、4大好处、5大保障, 即从业主把家交给鲁班到交付入住,由鲁班全程参与跟进,业主直接与鲁班对接,让业主感受到省心、放心、悦心、省力的装修体验,对业主家的效果、品质、价格、售后、消费 做出保障承诺。
03 全案流程 详尽解析
下午的分享,由执行总监彭程对全案整装的流程和细节做了讲解,他说道: “全案整装的全面落地,离不开各个岗位家人的默契配合,接着对主创设计师、产品管家和客户经理的工作做了详细的安排,并强调注意的事项,切记一切以客户满意为根本。”
04 牢记使命与价值观
推动行业发展,让装修更轻松,让家温暖与幸福是我们的使命,坚持以客户为中心,实现自我奋斗、创新、共享是我们的价值观,放眼未来20年,鲁班装饰将继续秉持使命与价值观,时刻站在客户需求角度,解决业主的问题为根本。
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